Gizlilik ve Güvenlik Politikası

KolayTercüme olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin ve sisteme yükledikleri dokümanların gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşıldığını açıklar.

1. DOKÜMAN GÜVENLİĞİ VE ŞİFRELEME

• SSL Sertifikası: Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleşen tüm veri trafiği 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.

• Erişim Kısıtlaması: Yüklediğiniz dokümanlar yalnızca teklif verme aşamasında sınırlı olmak üzere ilgili Hizmet Sağlayıcılar tarafından görülebilir. KolayTercüme personeli, teknik bir zorunluluk (destek talebi vb.) olmadıkça döküman içeriğine erişmez.

• Depolama: Dokümanlar, yüksek güvenlikli bulut sunucularında (Server-side Encryption) saklanır.

2. HİZMET SAĞLAYICI (TERCÜMAN) DENETİMİ

• Gizlilik Sözleşmesi: Sisteme kayıt olan her Hizmet Sağlayıcı, dijital bir Gizlilik ve Sadakat Sözleşmesi imzalar.

• Sorumluluk: Dokümanların Hizmet Sağlayıcı tarafından sistem dışına çıkarılması veya yetkisiz paylaşımı durumunda, ilgili Hizmet Sağlayıcı'nın tüm yasal sorumluluğu kabul ettiğini beyan eden takip mekanizmaları işletilir.

3. VERİ TOPLAMA VE KULLANIMI

KolayTercüme, hizmet sunabilmek adına aşağıdaki verileri toplar:

• Kayıt Bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta.

• İşlem Bilgileri: Teklif geçmişi, tercih edilen dil çiftleri.

• Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi ve uygulama kullanım istatistikleri (hizmet kalitesini artırmak amacıyla).

4. ÇEREZLER (COOKIES) VE ANALİZ

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler üzerinden toplanan veriler anonimdir ve pazarlama süreçlerinde yalnızca kullanıcıya daha iyi hizmet sunmak için kullanılır.

5. VERİ SAKLAMA VE SİLME (UNUTULMA HAKKI)

• Silme Talebi: Kullanıcılar, hesaplarını kapattıkları anda veya diledikleri zaman destek@kolaytercume.com.tr üzerinden dökümanlarının ve verilerinin sistemden kalıcı olarak silinmesini talep edebilirler.

• Otomatik Silme: Teklif süreci tamamlanmayan veya reddedilen dokümanlar, sistem güvenliği gereği belirli periyotlarla otomatik olarak temizlenir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

KolayTercüme, kullanıcı verilerini asla reklam amaçlı üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Veriler sadece şu durumlarda paylaşılır:

• Kullanıcı tarafından seçilen Hizmet Sağlayıcı ile (işin ifası için).

• Yasal bir mahkeme kararı veya resmi makam talebi durumunda.

7. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ VE İHLAL BİLDİRİMİ

Olası bir veri ihlali durumunda KolayTercüme, durumu fark ettiği andan itibaren yasal süreler dahilinde ilgili kullanıcılara ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapmayı taahhüt eder.

8. GOOGLE KULLANICI VERİLERİ VE OAUTH POLİTİKASI

Google API'leri üzerinden erişilen verilerin kullanımı, Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası uyarınca aşağıdaki kurallara tabidir:

• Erişilen Veriler: Uygulamamız, Google üzerinden giriş yapmanız (OAuth) durumunda Google profil bilgilerinizden (ad, soyad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı) yalnızca kimlik doğrulama amacıyla yararlanır.

• Veri Kullanımı: Google'dan alınan veriler, yalnızca kullanıcı hesabınızın oluşturulması, sisteme güvenli giriş yapmanız ve size özel çeviri projelerinin yönetilmesi amacıyla kullanılır. Bu veriler reklam platformları veya veri simsarlarıyla paylaşılmaz.

• Veri Paylaşımı: Google kullanıcı verileri, kullanıcının açık rızası olmaksızın hiçbir üçüncü taraf ile paylaşılmaz. Sadece hizmetin sunulması için zorunlu olan altyapı sağlayıcıları (sunucu hizmetleri vb.) ile güvenlik standartları çerçevesinde paylaşılabilir.

• Veri Saklama ve Koruma: Google verileri, 1. maddede belirtilen 256-bit SSL şifreleme ve güvenli bulut sunucularımızda saklanır.

• Veri Silme: Kullanıcılar, Google hesaplarını uygulamamızdan diledikleri zaman ayırabilir veya 5. maddede belirtilen yöntemle tüm verilerinin (Google'dan alınan veriler dahil) kalıcı olarak silinmesini talep edebilirler.